玩行銷》LINE有532萬年輕人 如何抓住他們的心?

LINE廣告事業部副總經理王俞蓉。(圖/黃慧雯攝)
INE今日在臺灣鎖定廣告主以及使用LINE平臺工具作爲行銷管道的業者,舉辦一場「LINE Ads Solution搞定年輕人」溝通會。會中LINE分享了平臺上臺灣地區的年輕族羣高達532萬人。透過今日分享,LINE展現出要如何接觸這羣「網路世代原住民」,進而打動他們,驅動他們(購買行爲)的一個可能性。
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LINE在2011年6月創立,2012年2月就進入臺灣市場,累積至今已經使用者已經突破1900萬。根據LINE今日分享,目前在臺灣地區LINE的使用族羣中,15~29歲的年經族羣約有532萬人(資料來源:Nielsen NetWatch & Life Index 2018Q1)。
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奧美廣告ContentTAble創意總監蔣依潔。(圖/黃慧雯攝)
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這一羣使用者的族羣特性與其他年齡層相當不同,奧美廣告ContentTable創意總監蔣依潔提到,他們是生在網路時代的一羣人,打從會上網,設備用的就是手機。他們對社羣重度倚賴,也擁有能力作爲自媒體來發聲。但即便如此,他們看來與過去的「年輕人」有許多不同,但是他們也與過去年輕人有着一樣的煩惱與需求。如何在掌握這羣人的「變與不變」,她鼓勵凡想要透過數位行銷來接觸他們的與會者,都能透過自身經驗出發(曾經也年經),不過得學會年輕人的(網路)語言。
在LINE發展至今,現在已可提供給廣告主包含LINE TV、LINE TODAY、LINE Timeline(動態消息)、LINE LIVE(直播)等工具與平臺來與消費者溝通,當中也包含LINE官方帳號。透過置入Banner廣告、贈送LINE Points(完成指定任務)、加入官方帳號送貼圖等方法,來達成行銷活動的目標。
透過LINE今日展現的案例與分享的平臺工具內容,看見幾個在數位行銷上的Insight:
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LINE廣告事業部總監許嘉真 。(圖/黃慧雯攝)

LINE廣告事業部總監許嘉真分享到,如今LINE在臺灣的用戶中約有532人屬於年輕族羣 。(圖/黃慧雯攝)
一、正確認識目標族羣 永遠是第一步
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透過奧美的分享,可以認知到「見人說人話」的重要性。作爲企業主,除非完全不打廣告,不然就必須要學會鎖定特定族羣來「溝通」的能力。
如今的年輕人,也就是生在網路時代的人們,在資訊爆炸的情況下,更沒耐心,專注力也更低,但他們也亟欲在廣大人海中展現自己的獨特性。如何透過行銷技巧來觸動他們,建立起品牌的認知與形象,甚至埋下驅動他們購買品牌商品的動力,這樣的認知非常必要。
二、社羣平臺特性不同 該怎們運用靠智慧
年輕人(LINE今日的分享中定義爲15~29歲)並不難了解,但要打動他們的心,可能需要靠不少創意跟努力。現今的數位平臺很多,作爲廣告主,應該瞭解的是,「若要使用LINE平臺,他們能帶給我們哪些的幫助?」
總結今日奧美、LINE、+ing演鏡互動、PressPlay方面的分享,都展現出成功的數位行銷就是基於對於族羣的正確認識,此外就是得妥善理解並數位行銷平臺,並可巧妙運用指定的工具。
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也就是說,清楚理解各社羣平臺的特性很必要。舉例來說:替阿滴英語創立LINE官方帳號的PressPlay方面就分相,LINE相對於其他社羣平臺來說,更能創造高(用戶)黏着度。這一點跟主打UGC內容的YouTube、跟具有高擴散度的Facebook等平臺不一樣。
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在行銷資訊層出不晴的時代,或許對於行銷人員、企業主來說,發揮創意不一定是最重要的,選擇在哪一個管道向特別的人說不一樣的精準行銷用語,也至關重要。